Conditions d’utilisation
1. Identification de l’entreprise
Le site est édité par :
PRÉCIEUSE D’ORIENT
Entreprise individuelle
Dirigée par : Rabia Assaidi
SIRET : 913 750 428 00017
TVA intracommunautaire : FR62913750428
Adresse : 141 Rue Lacaussade, 97440 - Saint-André, La Réunion
Email : contact.rituelprecieuse@gmail.com
Ci-après dénommée « le Vendeur ».
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site internet de PRÉCIEUSE.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont des cosmétiques et soins de beauté.
Chaque produit est présenté avec une description la plus précise possible.
Les photographies sont non contractuelles.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier l’offre à tout moment.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
5. Commande
La commande est validée lorsque le paiement est accepté.
Le client reçoit un email de confirmation.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
• litige antérieur
• suspicion de fraude
• informations incomplètes
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Modes de paiement acceptés :
• Carte bancaire
• Autres moyens proposés sur le site
Les transactions sont sécurisées.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Zones desservies :
• France métropolitaine
• La Réunion
• Mayotte
Délais :
•Traitement : 1 à 3 jours ouvrés
• Livraison : selon transporteur
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Conditions :
• produit non ouvert
• produit non utilisé
• emballage intact
Le client doit contacter le service client avant tout retour.
9. Retours
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les retours sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine.
10. Remboursements
Après réception et vérification du retour :
• remboursement sous 14 jours
• via le moyen de paiement initial
Les frais de livraison ne sont pas remboursés.
11. Produits non retournables
Pour des raisons d’hygiène, ne sont pas remboursables :
• produits ouverts
• produits utilisés
• produits descellés
12. Responsabilité
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable :
• d’une mauvaise utilisation des produits
• d’une incompatibilité avec la peau du client
• de réactions allergiques
Le client est invité à vérifier la composition avant utilisation.
13. Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales :
• garantie de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
• garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
14. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, produits) sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
15. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
16. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
17. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
18. Contact
Pour toute question :